Política de Privacidad

Última actualización: 21 de mayo de 2026

1. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para evaluar tu interés en nuestro servicio y mantener una comunicación comercial profesional. Los datos que podemos recolectar son:

• Datos de contacto: nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos profesionales: rol (administrador, propietario, inquilino), cantidad de edificios que administrás, razón social o nombre de tu estudio de administración.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes por WhatsApp, formularios web o correo electrónico, incluyendo texto, audios e imágenes que decidas compartir.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de las interacciones con el sitio web.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles según los define la Ley 25.326 (datos sobre origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual, etc.).

2. Para qué los usamos

Los datos que recolectamos se usan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Evaluar si nuestro servicio se adapta a tus necesidades como administrador o representante de una administración de consorcios.
• Enviarte material informativo, demostraciones del servicio o propuestas comerciales que hayas solicitado.
• Responder a tus consultas por los canales que vos hayas iniciado (WhatsApp, mail, formulario).
• Mejorar el funcionamiento del servicio en base a métricas agregadas y anonimizadas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para envíos masivos no solicitados, no los vendemos ni los cedemos con fines comerciales a terceros.

3. De dónde provienen los datos

Recibimos tus datos personales únicamente de fuentes que vos mismo iniciás:

• Meta Lead Forms (Facebook e Instagram): cuando completás un formulario publicitario en estas plataformas, Meta nos transmite los datos que vos elegiste compartir.
• WhatsApp: cuando nos escribís a uno de nuestros números comerciales, recibimos tu número y el contenido de tus mensajes.
• Sitio web: cuando completás un formulario o hacés clic en un botón de contacto en pragmind.co.
• Correo electrónico: cuando nos escribís a nuestras casillas comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al iniciar contacto con Pragmind por cualquiera de los canales mencionados, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley 25.326. Podés revocar este consentimiento en cualquier momento siguiendo los procedimientos descriptos en la sección 8 (Derechos).

5. Compartimos datos con terceros

Para operar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento según el artículo 25 de la Ley 25.326. Estos proveedores tratan tus datos exclusivamente bajo nuestras instrucciones y para las finalidades descriptas:

• Amazon Web Services (AWS): infraestructura de servidores donde se almacenan los datos.
• Meta Platforms, Inc.: recepción de leads vía Lead Forms y operación de WhatsApp Business.
• OpenAI / Anthropic: procesamiento conversacional mediante modelos de lenguaje, sobre el contenido de mensajes que nos envíes.
• Google (Google Analytics): medición agregada del uso del sitio.

Algunos de estos proveedores procesan datos en jurisdicciones fuera de Argentina (principalmente Estados Unidos). En todos los casos seleccionamos proveedores que cumplen con estándares internacionales reconocidos de protección de datos.

No cedemos tus datos a terceros para uso comercial propio de esos terceros.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, salvo que la ley requiera o autorice un plazo mayor.

• Si calificás como contacto comercial activo: mientras dure la relación comercial y por hasta 5 años posteriores, a fines de obligaciones contables y fiscales.
• Si no calificás o solicitás baja: eliminamos tus datos de contacto activo dentro de los 30 días, conservando únicamente los registros mínimos exigidos por ley.

7. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas incluyen cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), control de accesos por roles, monitoreo de actividad y backups periódicos. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

Según los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: consultar qué datos tuyos tenemos almacenados.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos.
• Actualización: pedir que actualicemos datos desactualizados.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoques tu consentimiento.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento tu autorización al tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@pragmind.co indicando claramente cuál derecho querés ejercer. Tenemos un plazo legal máximo de 10 días corridos para responder pedidos de acceso, y 5 días para rectificar, actualizar o suprimir.

Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (organismo de control de la Ley 25.326): argentina.gob.ar/aaip.

9. Menores de edad

Pragmind es un servicio dirigido a personas mayores de edad en contextos profesionales y comerciales. No solicitamos ni recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que recibimos datos de un menor sin el consentimiento de sus representantes legales, los eliminaremos de nuestros registros.

10. Cookies y tecnologías de medición

El sitio pragmind.co utiliza cookies y tecnologías similares para medir el uso del sitio (Google Analytics) y mejorar la experiencia. No utilizamos cookies para perfilamiento publicitario invasivo. Podés deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; en ese caso algunas funcionalidades pueden no operar correctamente.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Te sugerimos revisarla periódicamente. Si los cambios son materiales, te lo comunicaremos por los canales habituales de contacto cuando corresponda.

12. Contacto